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一套西装引发的管理难题

  • 对花赏月 | 2020-07-20 阅读量:261

 我所在的美国公司收购了一家日本企业,收购过程十分顺利,后来却逐渐显露出不同文化背景带来的尴尬。
   这家日本企业每天早上都要举行“朝礼”。什么是朝礼?就是上班后大家先不开始工作,而是去会议室,全体肃静。一名雇员(轮流值日)走上台中央,与台下相互相互鞠躬之后,板起面孔大声朗诵两句类似“不成功便成仁”之类的口号。地下全体则立正回应道:“一定努力啊!”鼓掌.....
   负责接收的正式大员是新任命的分部总监、德国后裔巴赫,他对这种朝礼颇为不解,觉得这像是在浪费工作时间。第二天,这个形式主义的朝礼就此寿终正寝。
   但几天以后,各小部门每天早上开始开“晨会”了,形式也是大家围一圈,一人低声说口号,大家回应:“一定要努力啊!”鼓掌......日本员工说习惯了,不开晨会,像是没开始上班。
   后来,总公司派来一个熟悉日本情况的调查组找巴赫谈话,说总公司监察部受到日方若干员工来信,对接收过程中降低日方员工地位、影响营业深表忧虑。
   调查组调查下来,发现是巴赫下达的一条造福员工的指令比较特殊。
   原来,美国公司有一个很得人心的传统,就是上班时大家都穿休闲服。于是,走进新接收的这家公司,看到公司职员身着颜色庄重的深色西服时巴赫觉得他们就像一片压抑的蓝灰黑色蚂蚁群。巴赫开始琢磨尽快把穿休闲服的好处落实,让他们也能更自由,上班更舒服。
   谁知这条指令下达后,日本员工除了“哈伊”意外没任何表示。
   第二天上班一看,还是蓝灰黑色蚂蚁,第三天照旧,只不过日本员工一律把领带摘了。于是巴赫再次发电邮给大家,好心好意地解释---casual(不拘束,随意)不是穿西服不打领带,是大家可以穿各种休闲衣服,比如牛仔服啦,T恤啦,夹克啦。
   第四天,日本员工终于穿得多种多样的来上班了,不过,那表情绝对和“自由”、“舒服”不搭界,反而士气低落。连来公司谈业务的客户都少了很多。
   调查组组长、一位在日本公司干了多年的老大,给巴赫上了一堂日本服装艺术课:日本是个等级分明的国家,穿不穿西装反应的是工作属于白领还是蓝领。无论政府工作人员还是公司职员,都以穿西装、头发理成“三七分”为标准装束,但是地位和收入都比较低的售货员、产业工人等,就不必如此穿着。
   这家日本公司的员工都属于白领,你让他们不穿西服而改穿便服,日本人不会以为你是要让他更舒服、更自由,反而认为你是要降低他们的地位。很多日本员工甚至出门时穿西服打领带,到了公司找厕所换成便装,下班时再换回来,就是为了让家里人放心。
   但着装的指令已经发出,不能变更。聪明的巴赫于是在第二天的邮件中,补充了一句话:如果您愿意,也可以把西服作为休闲装的一种来穿。
   于是皆大欢喜,公司又恢复了黑色、蓝色、灰色蚂蚁的热闹场面,只是蚂蚁们看起来个个精神抖擞

萨苏

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